نام کتاب: یخ شکن ها
انتشارات: نسل نواندیش
مترجم: سعید گل محمدی-هاله عطری
شابک: ۹۷۸۹۶۴۲۳۶۸۴۵۷
تعداد صفحه: ۱۱۷
سال انتشار: ۳۳۹۰۱۴۰۰ 

تام شرایتر در کتاب یخ شکن‌ها به شما می‌گوید که چطور مشتری‌ هایتان را به شناسایی کسب‌وکار و محصول خود تشویق کنید و افراد بیشتری را به سمت خدمات‌تان جذب نمایید. او تکنیک‌ها و فنونی را به شما می‌آموزد تا به کمک آن‌ها بتوانید به فروشنده‌ی موفقی تبدیل شوید.

کتاب یخ شکن‌ها برای چه کسانی مناسب است؟

خواندن این کتاب به هر کسی که در کار یا زندگی خود به نحوی نیاز دارد تا برای رسیدن به اهدافش دیگران را متقاعد کند و به نوعی بر روی آن‌ها تأثیر بگذارد، پیشنهاد می‌شود.

 کتاب یخ شکن‌ها

بیشترین چالش افراد در ایجاد ارتباط با اطرافیان این است که اغلب اوقات اشتباه و نابه‌جا سخن می‌گویند و نمی‌توانند تشخیص دهند که چه وقت گفت‌وگو‌ها باید دوستانه باشد و چه وقت کاری.

تام شرایتر در این کتاب به شما مهارت شکستن یخ‌ها در ایجاد ارتباط را یاد می‌دهد. این توانایی به شما کمک می‌کند تا در حین مکالمات روزمره‌‌، دیگران را به خود جذب کنید و در بازاریابی و گسترش کسب و کارتان بهترین عملکرد را داشته باشید. به این ترتیب شما به آسانی می‌توانید با تمام مشتریان ارتباطی صمیمانه و دوستانه برقرار سازید و همین طور به راحتی یک رابطه‌ی کاری حرفه‌ای با آن‌ها داشته باشید.

این کتاب حاوی راهکارهایی سودمند به همراه مثال‌هایی کابردی است تا از این به بعد، جذب مشتری برایتان کاری آسان و بدون دردسر باشد. زمانی در این کار خاص و منحصر‌به‌فرد عمل خواهید کرد که مشتری، خودش به سراغ‌تان بیاید و از شما درخواست کند برایش از محصول و خدماتتان بگویید.

قسمت هایی از کتاب یخ شکن ها

وقتی کسی از ما شغلمان را می‌پرسد، انتظار دارد توضیح ساده‌ای از شغلمان را بشنود. مثل: نجار، پیتزافروش، معاون بانک، کشاورز، مجری سیرک.

اما وقتی ما جواب بلندی به آن‌ها می‌دهیم، می‌گویند: «آه بله»

در واقع آن‌ها با حالتی مؤدبانه از ما می‌خواهند که دیگر ادامه ندهیم.

بعد از این‌که در این زمینه فجایع زیادی به بار آوردم، با خودم فکر کردم، «مردم دوست دارند چگونه کارم را به آن‌ها توضیح دهم؟ بازاریابی شبکه‌ای شغل متفاوتی است، اما طرف مقابل دوست ندارد که کل مراحل را شرح دهم.»

فکر کنید وقتی کسی از شما شغلتان را می‌پرسد، نیازی نیست بگویید «چند لحظه صبر کنید تا از ماشین بروشور و سی‌دی‌ها را بیاورم.»

به نظر شما در این حالت طرف مقابل شک نخواهد کرد؟

مشتری احتمالی شما می‌خواهد بداند که شما در کل چه شغلی دارید.

اما شما چگونه می‌توانید حرفه‌ی پیچیده‌ای مثل بازاریابی شبکه‌ای را برایش در یک جمله توضیح دهید؟

آیا می‌گویید: «خب، در این تجارت شما جنس ما را به صورت عمده می‌خرید و به صورت خرده می‌فروشید. یا وقتی بتوانید سازمانی از فروشندگان تشکیل دهید، مشمول پورسانت فروشگاه می‌شوید…»

خب، پس بهتر است بدانیم که باید از کجا شروع کنیم و در کجا خاتمه دهیم؟ پس بهتر است راه درست را به شما نشان دهم. چون با این صحبت‌ها مشتری ترغیب نخواهد شد.